آیا تا به حال تجربه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ را داشته‌اید؟ این لحظه‌ای آزاردهنده است که ببینید نمایشگر گوشی هوشمندی که برای ارتباط، سرگرمی و کارهای دیگر به آن وابسته هستید، به طور ناگهانی از کار افتاده است. بروز این مشکل، ممکن است نشانه‌ای از مشکلات جدی گوشی باشد که تعمیر آن‌ها هزینه‌بر است. در ادامه این مقاله از مجله سی و سه پل، به بررسی مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ و راه حل آن می‌پردازیم.
مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ چیست؟
مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ یا BSoD یک اصطلاح برای توصیف مشکل جدی در گوشی های شرکت سامسونگ است و به اتفاقی اشاره دارد که طی آن، صفحه سیاه شده و واکنشی نشان نمی‌دهد. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد؛ از جمله این مشکلات می‌توان به مشکلات باتری، باگ‌های نرم‌افزاری، خرابی سخت‌افزاری و یا تداخل با برنامه‌های شخص ثالث اشاره کرد.
سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ
در هنگام بروز مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ، دستگاه ممکن است به هیچ عملی پاسخ ندهد. یعنی اقداماتی مانند فشردن دکمه روشن/خاموش، لمس صفحه، فشردن دکمه صدا یا دکمه‌های دیگر، هیچ تغییری در عملکرد گوشی ایجاد نمی‌کنند. البته دستگاه ممکن است روشن نیز نشود، ریبوت نشود یا نشانه‌هایی از عملکرد نداشته باشد. این مشکل می‌تواند مسأله‌ای آزاردهنده باشد و گاهی اوقات ممکن است نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات گوشی وجود داشته باشد.
دلایل مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ
صفحه گوشی سامسونگ ممکن است به دلایل مختلفی سیاه شود. در زیر به برخی از این دلایل اشاره می‌کنیم:
1. خاموش بودن گوشی
اگر گوشی شما به طور کامل خاموش شده باشد، صفحه نمایش نیز سیاه خواهد شد. در این صورت، باید دکمه روشن/خاموش را برای روشن کردن دوباره گوشی فشار دهید. اگر باتری گوشی خالی شده باشد، باید پیش از روشن کردن مجدد، آن را شارژ کنید.
2. مشکل نرم افزاری
یکی از اصلی ترین دلایل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ، مشکل نرم افزاری است. این مشکلات می‌توانند از نصب برنامه‌های ناشناخته یا ناسازگار، بروزرسانی ناموفق سیستم عامل، خطاهای سیستم یا حتی وجود ویروس‌ها و بدافزارها در گوشی ناشی شوند. حل کردن مشکلات نرم افزاری گوشی معمولا آسان است و می‌توان با مراجعه به تعمیرکار معتبر، این مشکلات را در زمان کوتاهی حل کرد.
3. مشکل سخت افزاری
مشکلات سخت افزاری نیز می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه گوشی شوند. مثلا، ممکن است اتصالات به صفحه نمایش دچار خرابی شده باشند یا درگاه‌های موجود در گوشی دچار مشکل شده باشند. همچنین، مشکلات مرتبط با تراشه‌های گرافیکی و مشکلات دیگر در قطعات سخت افزاری نیز می‌توانند موجب سیاه شدن صفحه گوشی شوند.
4. آسیب فیزیکی
آسیب‌های فیزیکی مانند ضربه، سقوط، افتادن در آب و تماس با مواد شیمیایی مضر نیز می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه گوشی شوند. در این موارد، صفحه نمایش ممکن است خراب شده و دیگر عملکرد صحیحی از خود نشان ندهد. در برخی از موارد، ضربه ممکن است به طورکامل صفحه گوشی را سیاه نکند و تنها بخش‌هایی از صفحه نمایش سیاه شوند یا رنگ آن‌ها تغییر کند.
سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ
5. مشکل در تنظیمات نمایش
ممکن است تنظیمات نمایش گوشی شما به طور ناخواسته تغییر کرده باشد و این مشکل، سبب سیاه شدن صفحه شده باشد. در این صورت، می‌توانید به تنظیمات گوشی خود بروید و تنظیمات نمایش را بررسی کنید و در صورت لزوم آن‌ها را به حالت پیش‌فرض برگردانید.
6. مسدود شدن سنسور نور
ممکن است سنسور نور گوشی شما به طور ناخواسته مسدود شده باشد و این مشکل، سیاه شدن صفحه را به دنبال داشته باشد. خاموش شدن صفحه نمایش از طریق سنسور نور، در زمان برقراری تماس تلفنی رایج است. در این صورت، می‌توانید سنسور نور گوشی را بررسی کنید و ببینید که مشکل از این بخش است یا خیر.
7. مشکلات باتری
مشکلات باتری نیز می‌توانند باعث سیاه شدن صفحه گوشی شوند. به عنوان مثال، اگر باتری گوشی خالی شده یا دچار مشکل شده باشد، ممکن است صفحه نمایش را خاموش کند. باتری گوشی یک قطعه مصرفی است و پس از گذشت چندسال، ممکن است دیگر عملکرد اولیه را نداشته باشد. بنابراین اگر مدت زیادی از عمر باتری گوشی شما گذشته باشد، ممکن است خراب شده و نیاز به تعویض داشته باشد.
در هر صورت، برای تشخیص دقیق تر دلیل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ، بهتر است به نزدیکترین مرکز خدمات تخصصی مراجعه کنید یا با مراکز تعمیر گوشی سامسونگ تماس بگیرید. کارشناسان می‌توانند مشکل را تشخیص داده و راه حل مناسبی را ارائه دهند.
راه حل مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ
همانطور که اشاره شد، مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری رخ دهد. در ادامه، راه حل‌های مختلفی برای رفع این مشکل را توضیح می‌دهیم.
1. شارژ مجدد باتری
اگر صفحه گوشی سیاه شده است، ممکن است باتری گوشی شما تمام شده باشد. در این صورت، بهتر است گوشی را به شارژر متصل کنید و صبر کنید تا باتری به طور کامل شارژ شود. سپس دوباره تلاش کنید تا گوشی را روشن کنید.
2. راه اندازی مجدد (ریستارت) گوشی
ممکن است مشکل نرم‌افزاری باعث سیاه شدن صفحه گوشی شده باشد. در این صورت، بهتر است گوشی را با نگه داشتن دکمه روشن/خاموش (Power) به مدت چند ثانیه، ریستارت کنید. سپس صبر کنید تا گوشی دوباره روشن شود و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
3. حالت امن گوشی (Safe Mode)
گوشی‌های سامسونگ، حالتی به نام حالت امن (Safe Mode) دارند که در این حالت، تنها برنامه‌های پیش‌فرض سیستم عامل اجرا می‌شوند و برنامه‌های دیگری که ممکن است باعث مشکل شده باشند، غیرفعال می‌شوند. برای ورود به حالت امن، دکمه روشن/خاموش را نگه دارید تا منوی ریستارت ظاهر شود. سپس گزینه خاموش کردن (Power Off) را انتخاب کرده و پس از آن گزینه حالت امن (Safe Mode) را انتخاب کنید. در این حالت، بررسی کنید که آیا صفحه گوشی هنوز سیاه است یا خیر. اگر در حالت اضطراری صفحه به درستی کار می‌کند، ممکن است یک برنامه یا نرم افزار خاص باعث مشکل شده باشد. در این صورت، باید برنامه‌ها را به صورت دستی بررسی کنید و ببینید کدام یک باعث این مشکل شده است.
4. تنظیمات نور پس زمینه
ممکن است شدت نور پس زمینه صفحه گوشی به طور ناگهانی کاهش یابد و باعث سیاه شدن صفحه شود. بررسی کنید که آیا تنظیمات نور پس زمینه در حالت مناسب قرار دارد و در صورت لزوم، آن را افزایش دهید. این کار هم از بخش تنظیمات گوشی و هم از پنل بالای صفحه ممکن است.
سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ
5. تعویض صفحه نمایش
اگر همه راه حل‌های فوق نتیجه نداد و صفحه گوشی همچنان سیاه است، ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد و نیاز به تعویض یا تعمیر صفحه نمایش وجود داشته باشد. در این صورت، بهتر است به تعمیرگاه یا مرکز خدمات سامسونگ مراجعه کنید و اقدام به تعویض صفحه نمایش کنید.
صفحه نمایش گوشی سامسونگ از کجا بخریم؟
در صورتی که نمایشگر گوشی در اثر مشکلاتی مانند ضربه، ورود آب و … خراب شده باشد، خرید صفحه نمایش گوشی و تعویض آن ضروری است. اگر قصد خرید قطعات گوشی سامسونگ مانند صفحه نمایش، باتری یا موارد دیگر را دارید، می‌توانید با مراجعه به فروشگاه سی و سه پل، انواع قطعات اصلی گوشی سامسونگ را خریداری کنید.
جمع بندی
در این مقاله، به بررسی مشکل سیاه شدن صفحه گوشی سامسونگ پرداختیم. همچنین، راه حل مشکل سیاه شدن گوشی سامسونگ را بررسی کردیم. در نهایت، اگر این راه حل‌ها هم مشکل شما را حل نکردند، حتما با مراجعه به مرکز تعمیرات گوشی سامسونگ یا نمایندگی‌های معتبر، این مشکل را بررسی و حل کنید.
